非日常を届ける仕事に魅せられて

商船三井クルーズで働くことを選んだのは、大きく2つの理由があります。

まず1つ目は、“非日常”という特別な体験をお客様に届けられること。学生時代、ツアーガイドやホテル業に心を惹かれながら、就職活動を通じて「もっと心に残る体験を提供したい」と強く思うようになり、クルーズの世界に出会いました。

そして2つ目は、船の規模です。「にっぽん丸」の総トン数は約2万3千トン、「Mitsui Ocean Fuji」は約3万2千トンと世界のクルーズ船の中では小型ですが、このサイズだからこそ訪れられる港や、通れる海域があります。お客様と一緒に、より多くの場所を巡り、すべてを満喫できる—そんな体験ができるのも、当社の船ならではの魅力です。

学生時代は、英語力を高めることや、実践的なビジネスマナーを身につけることに力を入れていました。実践的な英語を身に付けることを心掛け、ネイティブに近い英語を様々な視点から学んでおりました。こうした経験は、船内でともに働く外国籍クルーとのコミュニケーションを取る場面でとても役立っています。

また、ビジネスマナーの授業で学んだ言葉遣いや礼儀作法、電話対応などのスキルは、お客様によりよいサービスを提供するための基礎となり、日々の業務やお客様対応に活かされています。

こうした学生時代に身につけたスキルや経験がお客様に「また乗りたい」と思っていただけるサービスにつながっています。