船上でしかできない、 心に響くおもてなしを

ダイニングやバーでのサービス業務、船内新聞等を作成するエディター業務を経て、現在は「バトラー」としてスイートルーム*のお客様を担当しています。お客様との会話を通じてクルーズの目的を把握し、ご要望に合わせて客室や船内のご案内、寄港地観光ツアーのご提案、また有料のお食事やスパの手配などを行っています。安心感のある最高の空間とより良いクルーズの旅を提供するために心掛けているのは常に笑顔でいること。そして何よりも「お客様に喜んでいただきたい」という気持ちを業務の一つひとつに込めることを大切にしています。お客様のために最大限できることはないか、日々お客様の目線に立って考えながら業務をしています。

*Mitsui Ocean Fuji：ペントハウススイート（三六スイート）以上

*にっぽん丸：ジュニアスイート以上

これまでの多数の業務経験を糧にバトラーとしてさらにスキルを磨き、ホスピタリティの質を高めることが今後の目標です。クルーズ船は陸上では味わえない特別な体験をお客様に届ける場です。そのため、サービスの幅を広げ、より快適で心に残る船旅を実現するべく挑戦を続けたいと考えています。お客様の期待を超えるサービスで感動を生み出し、商船三井クルーズならではの価値をさらに高めていきたいです。