お申込・各種手続き
お申込、各種手続きに関するFAQ
Q.
予約方法を教えてください。
ご予約はMITSUI OCEAN CRUISES クルーズデスクまたはお取り扱いの旅行会社様にて承ります。
詳しくはこちらをご覧ください。
Q.
予約時のお支払方法を教えてください。
銀行振込と郵便振替、クレジットカードをご利用いただけます。
Q.
旅行代金に含まれるものは何ですか？含まれないものは何ですか？
旅行代金に含まれるもの
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旅行日程に明示した船舶、バスへの運賃。
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旅行日程に明示した食事、船内イベントの参加費（一部材料費を除く）。
旅行代金に含まれないもの（上記の他は旅行代金に含まれていません。その一部を例示します。）
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傷害疾病関わる医療費及び諸費用、旅行保険並びに携行品保険。
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アルコール等飲料の代金、クリーニング、電報・電話料、その他追加飲食など個人的性質の諸費用及びそれに伴う税・サービス料。
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船内での有料サービス。
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寄港地でのオプショナルツアー費用。
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出発地まで、および解散地からの交通費、その他個人的費用。
Q.
3人で1部屋を利用した場合の旅行代金はどうなりますか？
次の客室に限り3人目の旅行代金は各クルーズの旅行代金に以下の割合を乗じた金額となります。
コンフォートステート／スタンダードステート60％
ビスタスイートの一部80％
詳しくは旅行会社または弊社クルーズデスクまでお問い合わせください。
Q.
1人で1部屋を利用した場合の旅行代金はどうなりますか？
大人お一人様で1室を利用される場合、スーペリアツイン・コンフォートステート・スタンダードステートはパンフレットに表示される代金の150％、ビスタスイート、オーシャンビュースイート、ジュニアスイート、デラックスベランダ、デラックスツインは160％、グランドスイートは200％となります。
（デラックスシングルは、パンフレット表示代金です。）
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※1名様でご利用いただける客室数には限りがあります。
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※コンセプトルーム（スーペリアツイン）については、別途お問い合わせください。
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※長期クルーズの場合は上記と異なる場合がありますのでパンフレットをご覧いただくか、お問い合わせください。
Q.
キャンセル料は発生しますか？
お客様のご都合によりお取り消しになる場合、取消料が発生する場合がございます。
国内・海外クルーズによって発生日が異なります。詳しくはパンフレットでご確認ください。
Q.
子供料金はありますか？
こちらの回答をご確認ください。
Q.
客室タイプの変更について
お客様のご都合で客室タイプを変更された場合は、変更後の客室の旅行代金との差額をいただきます。
Q.
参加人数の変更について
客室のご利用人数に変更があった場合は、変更後の１室ご利用人数に応じた旅行代金をいただきます。ご利用人数の変更により、大人1名様で1室利用となる場合は一旦ご予約を解除し、シングル利用での再予約となります。解除の時点でシングル利用が満室の際はキャンセル待ちとさせていただく場合があります。
Q.
燃油サーチャージはかかりますか？
燃油サーチャージは今後の原油価格の動向により、旅行代金とは別にお客様にご負担いただく場合がございます。
Q.
リピーター向けの特典はありますか？
ドルフィンズクラブ（年会費無料）にご入会いただくことで、ポイントによる割引などの特典を受けることができます。
Q.
申込から乗船までの流れを教えてください
予約方法についてのページをご覧ください。