ご出発前・ご乗船準備
ご旅行の準備、乗船に関するFAQ
Q.
乗船の何時間前に集合すればいいですか？
乗船受付は、通常出港の約 3~4 時間前から開始されます。受付開始時間はお部屋、ドルフィンズクラブ会員区分によって異なりますので、詳細は別送の「乗船のご案内」または「クルーズのしおり」をご覧ください。なお、最終乗船は、出発時刻の1時間前までとなります。
Q.
乗船～下船までの流れを教えてください
クルーズガイドをご確認ください。
また詳細は船内にてご案内します。
Q.
港までの交通機関が遅延した場合はどのようにすれば良いでしょうか？
指定の乗船受付時間に遅れる可能性のある場合は、お申し込み後に送付する「クルーズのしおり」または「乗船のご案内」に掲載しております船の電話番号までご連絡ください。
Q.
港への送迎サービスはありますか？
基本的にはお客様ご自身で港までお越しいただいています。
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※クルーズによっては、港から最寄の鉄道駅や空港までの送迎をご用意する場合があります。 対象クルーズは弊社クルーズデスクまでお問い合わせください。
Q.
港に駐車場はありますか？
発着港によって異なります。詳しくは、別送の「乗船のご案内」をご覧ください。
Q.
自宅から船に荷物を送れますか？
２泊以上のクルーズでは、宅急便（有料）でお荷物をご自宅からにっぽん丸まで直接お送りいただけます。詳しくは「クルーズのしおり」、お申込みの旅行会社またはMITSUI OCEAN CRUISES クルーズデスクまでお問い合わせください。
Q.
持ち込み禁止の物品はありますか？
下記に該当するものは船内には持ち込めません。
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1.臭気を発するもの、不潔なもの、その他乗船者に迷惑を及ぼすおそれのあるもの
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2.銃砲・刀剣・爆発物・その他乗船者、他の物品又は船舶に危害を及ぼすおそれのあるもの
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3.動物（第2条第4項3号に掲げるものを除く）
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4.日本及び到着港の国の法令により、輸送が禁じられているもの
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5.その他運送に不適当と認められるもの
Q.
衣装をレンタルすることはできますか？
こちらの回答をご確認ください。
Q.
乗船するクルーズのドレスコードはどのように知ることができますか？
こちらの回答をご確認ください。
Q.
必要な荷物のチェックリストはありますか？
クルーズガイドをご確認ください。 お忘れ物で多いものは、寝間着、携帯電話やカメラの充電器などです。
Q.
持込みできる荷物の量に制限はありますか？
船内ヘお持ち込みいただけるお荷物の量に制限はありません。ただし、旅客運送約款 第２条４(１)に基づき、荷物１個の大きさは原則として３辺の長さの合計が２ｍ以内で、かつ重量は３０㎏以下のものに限ります。乗下船時に航空機をご利用になる場合、航空会社の規定についてはお申し込みの旅行会社または航空会社へお問い合わせください。
Q.
旅行保険に加入できますか？
お申し込み先へお問い合わせください。なお、船内のメディカルセンターでは日本の健康保険は適用されませんのでご注意ください。
Q.
パスポート、ビザの取得は必要ですか？
海外のクルーズではパスポートの他に、ビザの取得が必要になる場合があります。 お申込みの旅行会社または弊社クルーズデスクより、事前にご案内いたします。