特別な配慮を必要とするお客様

船内診療所、お身体に不安のあるお客様、お子様や妊娠中のお客様に関するFAQ

Q. バリアフリーのお部屋はありますか?

A.

バリアフリーを考慮した部屋をご用意しております。
(4階スーペリアツイン×2室/27m²/入口の扉の幅80cm/バスタブ付き)

  • プルマンベッド(2段ベッド上段)付き4名様でご利用いただけます。
  • 備品についての詳細はお問い合わせください。

Q. 車いすは利用できますか?

A.

ご利用いただけます。ただし電動車いすは船内ではご利用いただけません。
なお、通船で上陸する港の場合、安全上の理由から、車いすに乗ったままでの通船(※)での乗下船はできません。

  • 通船とは沖合に錨泊したにっぽん丸から上陸するための小型のボートです。
    着岸できる岸壁のない小さな港で利用することがあります。

Q. 持病があるのですが、乗船前に申告が必要ですか?

A.

特別な医療対応または注意を必要とする場合、また医療機器等をお持ちになる際は、お申し込みの旅行会社またはMITSUI OCEAN CRUISES クルーズデスクにご予約時にお知らせください。船内は陸上とは異なる点が多く、お客様ご自身の安全のためにもご理解の程よろしくお願いいたします。

商船三井クルーズ クルーズデスク

お電話はこちら:03-4446-7532

営業時間:月曜日~金曜日 10:30~17:00

Q. 身体に障がいのある場合、乗船は可能でしょうか?

A.

お客様の状況によっては、当初の手配内容に含まれていない特別な配慮・措置が必要になる可能性があります。
特別な配慮・措置が必要となる可能性のある方はご相談させていただきますので、必ずご予約時に確認の上、ご連絡ください。
なお、状況により介助者の同行などを条件とさせていただく場合がございます。

Q. 妊娠中の乗船は可能でしょうか?

A.

妊婦のお客様につきましては、乗船時に妊娠5~7ヵ月(16週0日~27週6日:いわゆる安定期)であれば、2泊3日以内の国内クルーズに限り、弊社の承諾を得てご乗船いただくことができます。
ご乗船に際しましては、乗船前に弊社所定の承諾書及び診断書のご提出をお願いしております。
対象クルーズや詳細につきましては、弊社クルーズデスクまでお問い合わせください。

商船三井クルーズ クルーズデスク

お電話はこちら:03-4446-7532

営業時間:月曜日~金曜日 10:30~17:00

Q. 0歳の子供は乗船出来ますか?
また、ベビーベット等の貸し出しや、その他乳児にはどのようなケアがありますか?

A.

にっぽん丸では、特に定められたクルーズを除き、生後6ヶ月以上(乗船時基準)の乳幼児のお子様から、ご乗船をお受けしております。

旅行代金上の定義については0歳~2歳未満までは幼児、2歳以上小学生以下は子供となります。
幼児の方は、大人1名様に対し1名様無料(食事、ベッドなし)となります。
また、ご希望によりベビーベッドをお部屋に設置いたします。ベビーベッドの大きさは縦114cm x 横61cm程度です。
数に限りがございますので、予約時にお申し出ください。
おむつ、ミルク、離乳食等はございませんので、お客様ご自身でご用意ください。

  • 客室及びユーティリティ(給湯室)には電子レンジはございません。消毒は薬剤タイプをおすすめいたします。
  • 客室には湯沸し用電磁サーバーまたは電気ポットを備えています。
  • おむつの外れていない乳幼児のお子様につきましては、グランドバス・プールの利用をご遠慮いただいております。
  • デラックスルーム・スイートルームにはバスタブがございます。ステートルームはシャワーが完備されておりますが、バスタブはございません。

Q. 子供料金はありますか?

A.

子供代金は大人代金の75%となります。

  • 中学生以上は大人代金です。
  • 生後6ヶ月以上2歳未満の幼児は大人1名様に対し1名様無料です(食事・ベッドなし)。

Q. ベビーカーでの移動は可能ですか?

A.

船内でもご利用いただけます。
なお、貸出用のベビーカーのご用意はございません。

Q. 子供向けのイベントはありますか?

A.

小学生以下のお子様向けのイベント(セーラーキッズプログラム)をご用意したクルーズもございます。
対象のクルーズはお問い合わせください。

Q. 託児サービスはありますか?

A.

託児サービスはございません。
なお、小学生以下のお子様向けのイベント(セーラーキッズプログラム)をご用意したクルーズがございます。

対象のクルーズはお問い合わせください。

Q. 子供が利用できない施設はありますか?

A.

こちらの回答をご確認ください。

Q. 子供向けの食事はありますか?

A.

2歳~5歳までの幼児を対象に夕食(セーラーキッズディナー)をご用意します。
大人と同じメニューをご希望のお客様は、ご予約時にお申込みの旅行会社または弊社クルーズデスクへお問い合わせください。

  • セーラキッズディナーの食事の量は幼児向けです。

商船三井クルーズ クルーズデスク

お電話はこちら:03-4446-7532

営業時間:月曜日~金曜日 10:30~17:00

Q. 特別な食事(減塩・ノンオイル・アレルギーなど)の対応はできますか?

A.

こちらの回答をご確認ください。

Q. 料理を細かくしてもらうことはできますか?

A.

こちらの回答をご確認ください。