船内生活・船内サービス

船内生活・船内サービスに関するFAQ

Q. 船内の温度はどれくらいですか?

A.

船内は約25℃に保っています。(場所によって多少異なる場合もございます)

Q. 船内イベントのスケジュールはどこで確認できますか?事前に知ることはできますか?

A.

船内イベントは直前に決定するため、お部屋にお届けする船内新聞「PORT&STARBOARD」(船内新聞)でのご案内となります。イベントのスケジュールの他、施設の営業時間やお食事の時間などを記載しています。

Q. 船内での過ごし方がわかりません。どのような施設やイベントがありますか?

A.

こちらの回答をご確認ください。

Q. クルーズ中退屈することはありませんか?一日の過ごし方を教えてください。

A.

クルーズ中での過ごし方はお客様のご自由です。船内の各施設では様々なイベントが開催されております。

Q. 船内のエンターテイメントはどのようなものがありますか?

A.

一流のエンターテイナーによるコンサート、寄席、マジックショーなどが、毎晩開催されます。演目はクルーズごとに異なりますので、乗船後、「PORT&STARBOARD(船内新聞)」にてご確認ください。

Q. 船内で日本語は通じますか?

A.

船船内では日本人クルーや日本語を話せるクルーが多く乗船しております。また、船内放送、船内の案内等は日本語でご案内しておりますので、言葉の不安なくクルーズをお楽しみいただけます。

Q. 乗船中、何か相談したいときはどうすれば良いですか?

A.

オーシャンスクエア内のゲストサービス(デッキ7)へご相談ください。
またお近くのクルーへもお気軽に声をお掛けください。

Q. 船酔いが心配です

A.

こちらの回答をご確認ください。 

Q. 船上で体調が悪くなったらどうすればよいですか?

A.

日本語を話せる医療スタッフが船内のメディカルセンターにて対応いたします。医師および看護師が常勤しています。ただし日本の健康保険制度の対象外ですのでご注意ください。

  • 酸素濃縮器などの医療器具を持ち込む場合は、ご予約時にお問い合わせください。

Q. 船酔いが心配なのですが、船内に酔い止めはありますか?

A.

必要に応じて、お客様ご自身にて酔い止め薬をご持参ください。
船内「オーシャンブティック」でも販売しておりますが、医薬品ではなく、症状を緩和するものです。
また、商品は海外製のものとなります。

Q. 常備薬は船にありますか?

A.
  • 通常服薬されているお薬がある場合はクルーズ乗船日数とは別に予備として最低14日分(目安)のお薬をお持ちいただくことをお勧めします。また、万一の事態に備えて処方箋やお薬手帳も併せてご持参ください。
  • 海外への持ち出しに申請や許可が必要な医薬品について、船内に持ち込む場合やその他ご不明な点がある場合は、お申し込みの旅行会社またはMITSUI OCEAN CRUISES クルーズデスクまでご相談ください。

商船三井クルーズ クルーズデスク

お電話はこちら:03-4446-7532

営業時間:月曜日~金曜日 10:30~17:00

Q. Wi-Fiは使えますか?

A.

船内では無制限Wi-Fiサービスをご利用いただけます。お気に入りのウェブサイトの閲覧や、Eメールのチェック、ソーシャルメディア、ビデオ通話、動画や音楽などの配信サービスをご利用いただけます。

ご利用料金(2025年1月時点)

  • おひとり様1端末 /容量無制限:クルーズ代金に含まれます。
  • おひとり様4端末まで /容量無制限:3,600円(1日あたり)

Q. ダイニングルームで注意することはありますか?

A.

ダイニングでのお食事中の帽子の着用は、ご遠慮ください。また、ドレスコードがカジュアルの日でもTシャツ、タンクトップ、ランニングシャツ、ショートパンツ、他のお客様に不快感を与えるようなラフなジーンズや運動靴はご遠慮ください。

Q. ドレスコードとはなんですか?

A.

「日中は自由な服装で過ごし、夕方以降は大人の社交の時間を楽しもう」という考え方でドレスコードを設けています。各クルーズのドレスコードは「乗船のご案内」でお知らせします。その夜にふさわしいお洒落で船内の雰囲気づくりをお願いします。

Q. ドレスコードではどのような服装をすれば良いのですか?

A.

次の例を参考にしてください。
ただ、ドレスコードの本来の趣旨から、「こうでなければならない」と言う様式のものではなく、あくまでも「一例」です。


ドレスコード カジュアル


気取り過ぎず普段着にならない、シックな着こなしで大人の夜を楽しみましょう。
決して「ラフになり過ぎない」ことがポイントです。
夕刻以降のパブリックスペースでは、ジャケットなどの上着のご着用をおすすめします。


※襟のあるシャツ、長ズボンやスカートをご着用ください。 または、リゾート地で過ごすようなお洒落な服装。

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ドレスコード セミフォーマル


目安は、お洒落なレストランやクラシックコンサートへ出かけるようなスタイル。
いつものネクタイにカラーシャツを合わせてみても。
ドレッシーなブラウスや、小物をアレンジして華やかさのある装いを。


例 1)ベーシックなスーツ、ブレザー、サマースーツ、ネクタイ、チーフ、アスコットタイ、ループタイ、革靴(上着、タイはご着用ください)。

例 2)スーツ、ワンピース、パンツスーツ、またはブラウスにスカートの組み合わせにパンプス。

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ドレスコード フォーマル


華やかなネクタイやチーフなどでアレンジを楽しんでは。正統派のタキシードもおすすめです。イブニングドレスなど、いつもとは違うエレガントな装いを。


例 1)タキシード、ドレッシーなスーツに蝶ネクタイ、ダークスーツにネクタイ(上着、タイはご着用ください)。

例 2)イブニングドレス/カクテルドレス/ドレッシーなワンピースやスーツにアクセサリーで華やかさを添えたスタイル。

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ドレスコード 和服


ドレスコード適用時間中に、和の装いもお楽しみいただけます。また、「ゆかた」を着用いただけるクルーズもございます。詳しくは乗船前のご案内「クルーズのしおり」でご確認ください。

クルーズによってはテーマナイトを設定しています。
その際にはお持ちになった民族衣装・ゆかたなどもお楽しみいただけます


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和服ドレスコード目安

フォーマル

五つ紋付、黒の羽二重地、仙台平の袴、白足袋


※羽織、袴は必ず着用

色留袖、訪問着、重ね襟

セミフォーマル

アンサンブル(長着、羽織)、足袋


※羽織は必ず着用 

訪問着、付け下げ、重ね襟

カジュアル

長着(色無地など)、角帯または兵児帯

色無地、小紋、紬

和服をお召しの場合は履物に制限はございませんが、足元が滑りやすく危険なため、草履・雪駄(底に錨や金底に錨や金具のないもの)をおすすめします。下駄をご使用の場合は、底がゴム張りのものをお持ちください。

お子様のドレスコード

小学生以下のお子様も大人と同様にドレスコードのご案内に準じておしゃれを楽しみましょう。

  • クルーズによってはテーマナイトを設定しています。その際にはお持ちになった民族衣装・ゆかたなどもお楽しみいただけます。

Q. 日中もドレスコードは適用されるのですか?

A.

日中はドレスコードはございません。自由な服装でお過ごしください。

Q. フォーマル指定の日には、ロングドレスやハイヒールが必要ですか?

A.

ドレスコードに合わせた装いをお願いしておりますが、体調に合わせて無理のない範囲でお洒落をお楽しみください。

Q. 乗船するクルーズのドレスコードはどのように知ることができますか?

A.

お申し込み後に送付いたします、「クルーズのしおり」(にっぽん丸)、「乗船のご案内」(三井オーシャンフジ)に各ドレスコードの回数を記載しております。また、ドレスコードの該当日は乗船後、「PORT&STARBOARD(船内新聞)」にてご確認ください。

Q. 衣装をレンタルすることはできますか?

A.

衣装のレンタルはございません。ドレスコードに合わせたお召し物のご用意をお願いいたします。

Q. 誕生日や結婚記念日を祝いたいのですが

A.

2泊以上のクルーズでは、下記の記念日をお迎えのお客様に、ささやかなお祝いをさせていただきます。
ご乗船前にお申込みの旅行会社または弊社クルーズデスクへお知らせください。

  • お誕生日、結婚記念日、新婚旅行/クルーズご乗船期間中が対象
  • 結婚式、銀婚式(25年)、金婚式(50年)、ダイヤモンド婚(60年)、プラチナ婚(75年)、定年退職記念/記念日の前後3ヶ月以内のクルーズご乗船期間中が対象
  • 賀寿のお祝い(古希、喜寿、傘寿、米寿、卒寿、白寿、百寿…)/お誕生日以降、3ヶ月以内に出港するクルーズが対象

乗船中のお客様への贈りものも承っておりますので、事前にお申し込みの旅行会社様またはMITSUI OCEAN CRUISES クルーズデスクまでお問い合わせください。

商船三井クルーズ クルーズデスク

お電話はこちら:03-4446-7532

営業時間:月曜日~金曜日 10:30~17:00

Q. 船に知人を呼びたいのですが?また知人と船内で食事をできますか?

A.

乗船中のお客様以外船内に入ることはできません。

Q. チップの必要はありますか?

A.

チップは不要です。

Q. 船内で有料のものはありますか?

A.

アルコール飲料(一部メニューは除く)、ショップでのお買い物、寄港地観光ツアーなど、お客様が個人的に利用するものは有料になります。

Q. 船内での精算方法を教えてください。

A.

乗船時にクレジットカードをご登録いただき、下船後に船内利用分が各クレジットカード会社より請求されます。
現金でのご精算を希望の場合、45,000円のデポジット(保証金)をご乗船後にゲストサービスへお預けください。ご乗船中のデポジットの追加入金はゲストサービスにて承ります。

ご利用いただけるクレジットカード

Q. 船内での通貨単位を教えてください。

A.

船内の通貨単位は日本円です。

Q. Suicaなどの電子マネーは利用できますか?

A.

電子マネーはご利用いただけません。

Q. 旅行代金の支払いや船内での精算にクレジットカードは利用できますか?

A.

旅行代金のお支払い、船内でのご精算のいずれもご利用になれます。

Q. 両替はできますか?

A.

船内のゲストサービスでは寄港地の現地通貨への両替は行っておりません。ご乗船前の両替をおすすめします。一部海外の寄港地では、船外に両替所がある場合がございます。

Q. 喫煙はできますか?

A.

喫煙場所は指定されたエリア(デッキ9中央)となります。客室(バルコニー含む)及び公共エリアは全面禁煙です。火災予防と喫煙マナーにご協力をお願いします。

  • 「加熱式タバコ」「電子タバコ」も上記、指定の喫煙場所にてお願いします。

Q. ベビーベッドやベッドガードの貸出はありますか?

A.

こちらの回答をご確認ください。 

Q. 子供向けのアクティビティはありますか?

A.

こちらの回答をご確認ください。